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天乐商城承诺

天乐商城承诺

发布日期:2016-02-25 11:40:58

1、.我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。
 
2、我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付,为客户承担全额手续费,但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时(代金卷除外),则由客户承担相关手续费;货物打包不收取任何包装费。


特别提示:


1). 如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题,需要返修/退换货时,请您联系天乐商城售后客服申请返修/退换货,申请单审核通过后,按照要求将物品以普通快递(顺丰、EMS、到付除外)的方式寄回天乐商城或卖家售后,相关的邮寄运费将以储值积分的形式返还到您的储值积分中。如未提交返修/退换货申请或未通过审核而将商品寄回,则天乐商城或卖家有权拒绝您的相关申请。具体详情可参见售后政策中的售后政策

2). 我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致,如果发现商品缺少或已破损等情况,请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系;如果发现邮寄包装破损,货物在运输途中破损等情况,请当场指出并拒收,拒收后请致电我司客服,如您已签收或他人代为签收,则视为商品外包装,商品数量及内容无误,我司将无法受理。电子类商品如手机、相机、笔记本等产品请您在确认外观无损的情况下开机试用,如开机试用后,发现外观问题将无法办理。

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